Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah memilih akad wadi’ah di PT. Bank Sumut Cabang Syariah Padangsidimpuan

Munthe, Ifra Hayani (2024) Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah memilih akad wadi’ah di PT. Bank Sumut Cabang Syariah Padangsidimpuan. Undergraduate thesis, UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan.

Text 2040100062.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (6MB)

Abstract

Latar belakang masalah dalam penelitian ini adalah Pada tahun 2019 sampai 2023 jumlah penabung yang memilih akad wadi’ah mengalami penurunan. Berdasarkan identifikasi masalah dalam penelitian ini pelayanan dan promosi yang dilakukan oleh PT. Bank Sumut Cabang Syariah masih kurang dalam menarik minat nasabah untuk menabung menggunakan akad wadi’ah. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa besar pengaruh pelayanan dan promosi terhadap Keputusan Nasabah Memilih Akad Wadi’ah di PT. Bank Sumut Cabang Syariah Padangsidimpuan. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori yang berkaitan dengan pelayanan, promosi, dan keputusan nasabah. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang dilakukan dengan mengambil data secara langsung (primer). Populasi dalam penelitian ini berjumlah 18.313 nasabah. Sampel pada penelitian ini menggunakan purposive sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah angket/kuesioner, wawancara dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan adalah uji validitas, reliabilitas, analisis deskriptif statistik, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heterokedastisitas, analisis regresi linear berganda, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), uji koefisien determinasi (R2). Penelitian ini menggunakan alat analisis SPSS versi 26. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa pelayanan berpengaruh secara parsial terhadap keputusan nasabah memilih akad wadi’ah, promosi berpengaruh secara parsial terhadap keputusan nasabah memilih akad wadi’ah serta pelayanan dan promosi berpengaruh secara simultan terhadap keputusan nasabah memilih akad wadi’ah di PT. Bank Sumut Cabang Syariah Padangsidimpuan.

Actions (login required)

View Item