Determinan keputusan masyarakat menjadi nasabah bank syari'ah (studi khasus masyarakat Desa Huta Koje)

Kurniawan, Arsat (2023) Determinan keputusan masyarakat menjadi nasabah bank syari'ah (studi khasus masyarakat Desa Huta Koje). Undergraduate thesis, UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan.

Text 1740100151.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini dilakukan di angkola Barat kabupaten Tapanuli Selatan. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh berdasarkan observasi peneliti masih sedikit masyarakat menggunakan bank syariah sementara akses ke bank syariah lumayan mudah seperti transportasi dan jarak antara kampung dengan bank juga termasuk dekat. Maka adapun rumusan masalah pada penelitian ini adalah apakah faktor budaya kualitas pelayanan dan religiusitas menjadi faktor penentu terhadap keputusan nasabah memilih Bank Syariah di desa Huta Koja kecamatan angkola Selatan kabupaten Tapanuli Selatan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor budaya, kualitas pelayanan dan religiusitas menjadi faktor penentu terhadap keputusan nasabah memilih Bank Syariah di desa huta koje kecamatan angkola Selatan kabupaten Tapanuli Selatan. Pembahasan yang dilakukan dalam penelitian ini mengenai pembahasan ilmu ekonomi yang membahas tentang teori budaya, kualitas pelayanan, religiusitas, dan keputusan nasabah. Hubungan budaya dengan keputusan, hubungan kualitas pelayanan dengan keputusan nasabah, dan hubungan religiusitas dengan keputusan nasabah. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan sumber data yaitu data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan wawancara, dokumentasi, dan angket dengan jumlah 89 sampel. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji validitas dan uji reliabilitas, analisis statistik deskriptif, uji normalitas, uji asumsi klasik, ( uji multikolinearitas, uji autokorelasi, uji heteroskedastisitas ), uji linear berganda, uji hipotesis ( t dan f ) uji koefisien determinasi (R2) dan dibantu dengan program SPSS versi 23. Hasil penelitian ini menunjukkan secara parsial terdapat pengaruh budaya terhadap keputusan nasabah bank syariah. Terdapat pengaruh pelayanan terhadap keputusan nasabah bank syariah terdapat pengaruh religiusitas terhadap keputusan nasabah bank syariah. Terdapat pengaruh budaya, pelayanan dan religisitas secara simultan terhadap keputusan nasabah Bank Syariah di desa Huta Koje Kecamatan Angkola Barat kabupaten Tapanuli Selatan

Actions (login required)

View Item