Preferensi mahasiswa UIN Syahada Padangsidimpuan memilih membayar sumbangan pembinaan pendidikan (SPP) di teller BSI KC Padangsidimpuan

Sarita, Rahma (2023) Preferensi mahasiswa UIN Syahada Padangsidimpuan memilih membayar sumbangan pembinaan pendidikan (SPP) di teller BSI KC Padangsidimpuan. Undergraduate thesis, UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan.

Text 1840100220.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (3MB)

Abstract

Preferensi merupakan suatu konsep yang sering digunakan pada ilmu sosial yang diasumsikan sebagai realitas antara alternatif-alternatif pilihan. Permasalahan dalam penelitian ini adalah banyaknya Mahasiswa UIN Syahada Padangsidimpuan melakukan pembayaran SPP melalui Teller secara tunai di BSI KC Padangsidimpuan yang mengakibatkan antrian yang sangat panjang, padahal BSI sendiri juga telah memberikan kemudahan untuk Mahasiswa melakukan pembayaran SPP melalui mesin ATM, Mobile banking BSI, Internet Banking BSI, yang tidak mengharuskan mengantri di Bank. Rumusan masalah dalam penelitian adalah apakah kepercayaan, pengetahuan, dan pelayanan berpengaruh terhadap preferensi mahasiswa UIN Syahada Padangsidimpuan memilih membayar SPP di Teller BSI KC Padangsidimpuan. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui apakah kepercayaan, pengetahuan, dan pelayanan berpengaruh terhadap preferensi mahasiswa memilih membayar SPP di Teller KC Padangsidimpuan. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori-teori yang berkaitan dengan preferensi mahasiswa, kepercayaan, pengetahuan dan pelayanan, serta indikator-indikator yang berkaitan dengan preferensi mahasiswa, kepercayaan, pengetahuan dan pelayanan. Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif yang dilakukan dengan cara langsung mendatangi responden ketempat penelitian. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 7324 mahasiswa. Sampel pada penelitian ini menggunakan teknik non probability sampaling yaitu Sampling Aksidental. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah angket/kuesioner, wawancara dan observasi. Analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, analisis deskriptif statistik, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, analisis regresi linier berganda, uji parsial (uji t), uji simultan (uji F), uji koefisien determinasi (R2). Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan bahwa secara parsial kepercayaan berpengaruh terhadap preferensi mahasiswa UIN Syahada padangsidimpun memilih membayar SPP di Teller BSI KC Padangsidimpuan. Pengetahuan berpengaruh terhadap preferensi mahasiswa UIN Syahada padangsidimpun memilih membayar SPP di Teller BSI KC Padangsidimpuan. Pelayanan tidak berpengaruh terhadap preferensi mahasiswa UIN Syahada Padangsidimpuan memilih membayar SPP di Teller BSI KC Padangsidimpuan. Sedangkan secara simultan variabel kepercayaan, pengetahuan dan pelayanan berpengaruh terhadap preferensi mahasiswa UIN Syahada Padangsidimpuan memilih membayar SPP di Teller BSI KC Padangsidimpuan.

Actions (login required)

View Item