Analisis faktor nasabah non muslim menggunakan produk PT. Bank Muamalat Indonesia KCU Padangsidimpuan

Harahap, Perdian Roy Aldoni (2023) Analisis faktor nasabah non muslim menggunakan produk PT. Bank Muamalat Indonesia KCU Padangsidimpuan. Undergraduate thesis, UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan.

Text 1840100206.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)

Abstract

PT. Bank Muamalat Indonesia KCU Padangsidimpuan adalah salah satu bank syariah yang berada di Kota Padangsidimpuan, Sumatera Utara, yang nasabahnya adalah mayoritas ummat muslim namun seiring perkembangan zaman nasabah non muslim pun mulai menggunakan bank syariah yang sudah jelas bertentangan dengan keyakinannya, oleh karena itu untuk mengetahui apa saja faktor nasabah non muslim untuk menggunakan bank syariah akan dijawab oleh penelitian ini. Teori dalam penelitian ini berkaitan dengan: minat, pengertian minat, faktor- faktor yang memengaruhi minat, jenis jenis yang faktor yang memengaruhi minat, perbedaan bank syariah dan bank konvesional, akad tabungan dalam perbankan syariah, bank syariah, produk bank syariah. Jenis penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Subjek penelitian ini adalah nasabah non muslim PT. Bank Muamalat Indonesia KCU Padangsidimpuan dan Pihak PT. Bank Muamalat Indonesia KCU Padangsidimpuan. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Instrumen pengumpulan data yang dilakukan yaitu wawancara, dokumentasi dan analisis deskritif Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan peneliti analisis faktor-faktor yang memengaruhi minat nasabah non muslim menggunakan PT. Bank Muamalat Indonesia KCU Padangsidimpuan adalah faktor produk, promosi, pelayanan, dan lokasi. Faktor produk pada penelitian ini adalah nasabah non muslim menggunkan PT. Bank Muamalat Indonesia KCU Padangsidimpuan ini karena sesuai kebutuhan, pelayanan dan fasilitas yang diberikan oleh pihak bank kepada nasabah juga memuaskan, kemudian nasabah mengatakan pihak bank yang baik dan ramah pada saat melakukan promosi menjadi penunjang bagi nasabah untuk menggunkan PT. Bank Muamalat Indonesia KCU Padangsidimpuan sedangkan faktor lokasi, Sebagian nasabah memilih PT. Bank Muamalat Indonesia KCU Padangsidimpuan karena dekat dengan usaha miliknya. Adapula faktor internal yang dimana nasabah ingin menggunakan PT. Bank Muamalat Indonesia KCU Padangsidimpuan karena kemauan sendiri untuk mencoba bank syariah.

Actions (login required)

View Item