Persepsi aparatur sipil negara terhadap penggunaan jasa bank syariah (studi pada pegawai di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Tapanuli Selatan)

Silitonga, Putri Handayani (2022) Persepsi aparatur sipil negara terhadap penggunaan jasa bank syariah (studi pada pegawai di Kantor Kementerian Agama Kabupaten Tapanuli Selatan). Undergraduate thesis, UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan.

Text 1840100201.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (3MB)

Abstract

Aparatur Sipil Negara di kantor Kementerian Agama Kabupaten Tapsel bermayoritas agama Islam, seharusnya memutuskan lebih memilih dan menggunakan jasa bank syariah dan berusaha menjalankan syariat Islam secara konsisten. Namun pada kenyataannya belum menunjukkan persepsi yang baik, Masih ada ASN yang beranggapan bahwa bank syariah dan bank konvensional itu sama saja dan juga ada yang beranggapan bahwa teori dengan praktik yang dilakukan dilapangan berbeda, dari 54 pegawai ASN di Kemenag yang menggunakan Bank Syariah hanya 2 orang. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu bagaimana persepsi ASN dalam memilih dan menggunakan jasa bank syariah serta bagaimana faktor yang melatarbelakangi persepsi ASN. Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui bagaimana persepsi ASN serta faktor-faktor yang melatarbelakangi persepsi ASN dalam memilih dan menggunakan jasa bank syariah di Kementerian Agama Kabupaten Tapanuli Selatan. Pembahasan penelitian ini berkaitan teori kepersepsian yang merupakan proses internal yang membuat seseorang memilih, mengelompokkan dan memaknai rangsangan dari lingkungan menjadi informasi yang bermakna yang dapat mempengaruhi seseorang. Teori keputusan pembelian, pelayanan jasa bank yang merupakan suatu manfaat atau produk jasa yang dapat diberikan kepada nasabahnya. ASN adalah suatu istilah yang dipakai pekerja atau profesi untuk pegawai-pegawai yang bekerja dalam instansi pemerintahan. Jenis Penelitian ini adalah penelitian lapangan, yang bersifat deskriptif kualitatif dengan Pendekatan fenomenologi. Sampel penelitian ini ditentukan menggunakan teknik purposive sampling dengan penentuan kriteria tertentu. Sumber data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder. Adapun teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dokumentasi, dan teknik pengolahan data dan analisis data melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi ASN terhadap bank syariah sudah cukup baik, karena pelayanan dan adminstrasi yang cukup ringan. Pegawai ASN mengetahui bahwa bank syariah merupakan bank yang menggunakan sistem bagi hasil yang bebas akan riba. Namun, masih ada ASN yang beranggapan bank syariah dengan bank konvensional itu sama saja. Faktor yang melatarbelakangi persepsi ASN terhadap penggunaan jasa bank syariah tidak lepas dari budaya dimana tempat pegawai itu bekerja. Pada umumnya ASN yang ada di Kemenag Kabupaten Tapanuli Selatan menggunakan jasa bank konvensional karena adanya aturan dari atasan untuk penyeragaman rekening penerimaan gaji.

Actions (login required)

View Item