Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah memilih tabungan investa cendekia di PT. Bank Syariah Mandiri KCP Gunung Tua.

Harahap, Siti Khadijah (2016) Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah memilih tabungan investa cendekia di PT. Bank Syariah Mandiri KCP Gunung Tua. Undergraduate thesis, IAIN Padangsidimpuan.

Text 12 220 0172.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (3MB)

Abstract

Jumlah nasabah tabungan Investa Cendekia di PT. Bank Syariah Mandiri KCP Gunung Tua mengalami fluktuasi dari tahun 2011 sampai dengan 2015. Fluktuasi jumlah nasabah diakibatkan oleh beberapa faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah, yaitu faktor bagi hasil, faktor pribadi dan faktor sosial. Adapun rumusan masalah dalam penelitian ini adalah diantara faktor bagi hasil, faktor pribadi dan faktor sosial, faktor mana yang lebih dominan berpengaruh terhadap keputusan nasabah memilih tabungan Investa Cendekia. Tujuan yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah mengetahui pengaruh bagi hasil, faktor pribadi dan faktor sosial terhadap keputusan nasabah, dan faktor mana yang lebih dominan mempengaruhi keputusan nasabah memilih tabungan Investa Cendekia di PT. Bank Syariah Mandiri KCP Gunung Tua. Pengaruh ketiga faktor tersebut dilihat secara parsial dan simultan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode analisis regresi berganda, dengan variable X1 (bagi hasil), X2 (faktor pribadi), X3(faktor sosial), dan variable Y (keputusan nasabah). Instrumen pengumpulan data menggunakan angket. Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 31 nasabah dari 157 populasi. Pengolahan data dilakukan pada SPSS versi 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial bagi hasil tidak berpengaruh terhadap keputusan nasabah dengan nilai thitung < ttabel (1,443< 2,04) kemudian faktor pribadi berpengaruh terhadap keputusan nasabah dengan nilai thitung > ttabel (2,995> 2,04) sedangkan faktor sosial berpengaruh terhadap keputusan nasabah dengan nilai thitung > ttabel (3,221> 2,04). Secara simultan bagi hasil, faktor pribadi dan faktor sosial berpengaruh dengan nilai Fhitung > Ftabel (5,364> 2,96). Dari uji koefisien determinasi faktor bagi hasil, faktor pribadi dan faktor sosial mampu mempengaruhi keputusan nasabah sebesar 37,3% sedangkan sisanya 62,7% dipengaruhi faktor lain. Secara parsial, dari ketiga faktor tersebut yang paling dominan mempengaruhhi keputusan nasabah adalah faktor sosial.

Actions (login required)

View Item