Analisis penggunaan mobile banking bagi nasabah Bank Syariah Mandiri (studi kasus mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Padangsidimpuan)

Sari, Delila (2021) Analisis penggunaan mobile banking bagi nasabah Bank Syariah Mandiri (studi kasus mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Padangsidimpuan). Undergraduate thesis, IAIN Padangsidimpuan.

Text 1640100062.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (3MB)

Abstract

Layanan Mobile Banking Bank Syariah Mandiri memiliki fitur penarikan tunai tanpa kartu ATM. Penarikan tunai tanpa kartu ATM adalah penarikan tabungan yang menggunakan layanan Mobile Banking. Rumusan masalah dalam penelitian ini ialah bagaimana penggunaan Mobile Banking bagi mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Padangsidimpuan angkatan 2017. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kemudahan, kecepatan dan realtime dari Penggunaan Mobile Banking bagi Nasabah Bank Syariah Mandiri (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Padangsidimpuan)Teori-teori yang mendukung penelitian ini terdiri dari pengertian Bank Syariah, pengertian Kemudahan, cepat dan realrime, pengertian produk, pengertian Mobile Banking penarikan tunai tanpa kartu ATM, langkah-langkah penarikan tunai tanpa kartu ATM. Penelitian ini menggunakan metode kualititif dengan teknik pengumpulan data menggunakan metode wawancara dan dokumentasi, sedangkan sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder. Data primer diperoleh dengan teknik pengambilan data melalui wawancara dan observasi, sedangkan data sekunder melalui data dari pihak Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam IAIN Padangsidimpuan. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa layanan Mobile banking pada Bank syariah mandiri dapat memudahkan nasabah, mempercepat waktu nasabah untuk bertransaksi dan respon yang diberikan dalam setiap transaksi yang dilakukan tepat dan cepat. Tetapi tidak untuk memudahkan, tidak mempercepat dan tidak realtime, bagi mahasiswa yang tidak menggunakan karena mereka tidak membutuhkan layanan Mobile Banking untuk melakukan transaksi. Untuk layanan tarik tunai tanpa kartu ATM dapat dikatakan kurang memudahkan, kurang mempercepat dan realtime, karena masih banyaknya Mahasiswa yang menggunakan layanan Mandiri Syariah Mobile belum mengetahui adanya layanan tarik tunai tanpa kartu ATM dan masih banyak juga yang belum menggunakannya.

Actions (login required)

View Item