Pengaruh teknologi e-commerce dan kemudahan penggunaan terhadap penggunaan Mobile Banking BSI

Alawiyah, Annisa (2025) Pengaruh teknologi e-commerce dan kemudahan penggunaan terhadap penggunaan Mobile Banking BSI. Undergraduate thesis, UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan.

Text 2040100137.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (4MB)

Abstract

Perkembangan teknologi digital, khususnya e-commerce, mendorong sektor perbankan untuk menyediakan layanan berbasis teknologi informasi, salah satunya melalui mobile banking. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh teknologi e-commerce dan kemudahan penggunaan terhadap penggunaan mobile banking Bank Syariah Indonesia (BSI), baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 96 responden pengguna mobile banking BSI. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²). Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial teknologi e-commerce berpengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan mobile banking BSI, yang dibuktikan dengan nilai thitung sebesar 8,595 lebih besar dari ttabel sebesar 1,98580 serta nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Kemudahan penggunaan juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan mobile banking BSI dengan nilai thitung sebesar 9,353 dan signifikansi 0,000 < 0,05. Secara simultan, teknologi e-commerce dan kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan mobile banking BSI dengan nilai Fhitung sebesar 37,330 lebih besar dari Ftabel sebesar 3,09 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Nilai koefisien determinasi (R²) sebesar 0,445 menunjukkan bahwa 44,5% penggunaan mobile banking BSI dipengaruhi oleh teknologi e-commerce dan kemudahan penggunaan, sedangkan sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian. Berdasarkan hasil penelitian tersebut dapat disimpulkan bahwa teknologi e-commerce dan kemudahan penggunaan merupakan faktor penting dalam meningkatkan penggunaan mobile banking BSI. Oleh karena itu, Bank Syariah Indonesia diharapkan dapat terus meningkatkan kualitas teknologi dan kemudahan penggunaan aplikasi mobile banking guna meningkatkan kepuasan dan loyalitas nasabah.

Actions (login required)

View Item