Pengaruh strategi pemasaran digital, citra bank, dan kepercayaan masyarakat terhadap minat menabung di Bank Syariah Indonesia KC Padangsidimpuan

Lubis, Saima Putri (2026) Pengaruh strategi pemasaran digital, citra bank, dan kepercayaan masyarakat terhadap minat menabung di Bank Syariah Indonesia KC Padangsidimpuan. Undergraduate thesis, UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan.

Text 2240100055.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (8MB)

Abstract

Minat menabung masyarakat di Bank Syariah Indonesia KC Padangsidimpuan masih rendah karena sebagian masyarakat menganggap bank syariah tidak berbeda dengan bank konvensional, promosi digital yang kurang menarik, kurangnya pemahaman terhadap produk bank syariah, serta kebiasaan masyarakat menggunakan bank konvensional untuk transaksi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi pemasaran digital, citra bank, dan kepercayaan masyarakat terhadap minat menabung di Bank Syariah Indonesia KC Padangsidimpuan. Minat menabung merupakan kecenderungan dan keinginan seseorang untuk menyimpan sebagian dana yang dimiliki pada lembaga perbankan syariah berdasarkan rasa percaya, ketertarikan, dan keyakinan terhadap layanan yang diberikan. Strategi pemasaran digital yang efektif, citra bank yang positif, serta kepercayaan masyarakat yang tinggi diyakini dapat meningkatkan minat masyarakat untuk menabung di bank syariah. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner, wawancara, dan dokumentasi. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat Kota Padangsidimpuan dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang ditentukan menggunakan teknik Stratified Sampling. Data dianalisis menggunakan metode PLS-SEM dengan beberapa teknik analisis yaitu outer model, validitas konvergen, validitas diskriminan, uji reliabilitas, inner model, R-Square, F-Square, serta uji hipotesis dan path coefficient. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran digital tidak berpengaruh signifikan terhadap minat menabung, citra bank berpengaruh signifikan terhadap minat menabung, kepercayaan masyarakat berpengaruh signifikan terhadap minat menabung. Implikasi penelitian ini menunjukkan bahwa Bank Syariah Indonesia KC Padangsidimpuan perlu meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat citra positif bank, membangun transparansi dan kepercayaan masyarakat, serta mengembangkan strategi pemasaran digital yang lebih inovatif dan edukatif agar dapat meningkatkan minat masyarakat untuk menabung di bank syariah.

Actions (login required)

View Item