Strategi pemasaran bank syariah dalam meningkatkan daya saing

Alsaid, Mhd Rizky (2025) Strategi pemasaran bank syariah dalam meningkatkan daya saing. Undergraduate thesis, UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan.

Text 2140100159.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini membahas strategi pemasaran bank syariah dalam meningkatkan daya saing sebagai upaya meningkatkan daya saing di tengah masyarakat. Lahirnya BSI sebagai hasil merger tiga bank syariah BUMN membawa harapan baru bagi penguatan industri keuangan syariah nasional. Namun, fakta di lapangan menunjukkan bahwa pemahaman masyarakat terhadap produk syariah masih terbatas, sehingga diperlukan strategi pemasaran yang mampu menampilkan keunikan dan keunggulan produk berbasis prinsip syariah. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran Bank Syariah dalam meningkatkan daya saing di masyarakat, khususnya melalui penerapan strategi diferensiasi produk. Penelitian dilakukan pada Bank Syariah Indonesia (BSI) Kantor Cabang Rantau Prapat yang berlokasi di wilayah Simpang Exsim, Kabupaten Labuhanbatu. Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi, dengan subjek penelitian terdiri dari lima pegawai BSI KC Rantau Prapat dan empat orang nasabah. Teknik analisis data menggunakan model analisis interaktif yang meliputi reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, serta diuji keabsahannya melalui triangulasi sumber dan waktu. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi diferensiasi produk yang diterapkan BSI KC Rantau Prapat meliputi kejelasan akad syariah, sistem bagi hasil yang transparan, inovasi layanan berbasis digital seperti BSI Mobile dan EDC, serta pendekatan pemasaran berbasis edukasi dan nilai-nilai Islami. Strategi tersebut terbukti mampu meningkatkan kepercayaan, kepuasan, dan loyalitas nasabah, sehingga memperkuat daya saing bank syariah di tengah persaingan dengan bank konvensional. Namun demikian, masih diperlukan peningkatan literasi dan sosialisasi kepada masyarakat agar pemahaman terhadap perbedaan mendasar antara bank syariah dan bank konvensional semakin optimal.

Actions (login required)

View Item