Mekanisme keuntungan nasabah tarif khusus dalam menggunakan produk Rahn Pegadaian Syariah Ups Sibuhuan

Lubis, Sofi Pauziah (2025) Mekanisme keuntungan nasabah tarif khusus dalam menggunakan produk Rahn Pegadaian Syariah Ups Sibuhuan. Undergraduate thesis, UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan.

Text 2140100037.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (4MB)

Abstract

Pegadaian Syariah UPS Sibuhuan memiliki beberapa produk salah satu diantaranya adalah produk rahn emas (gadai emas), dengan dua jenis tarif yang disediakan yaitu tarif reguler dan tarif khusus. Penelitian ini akan memberikan pemahaman mengenai mekanisme keuntungan yang dapat dinikmati oleh nasabah tarif khusus pada produk rahn di Pegadaian Shariah UPS Sibuhuan. Nasabah tarif khusus adalah permisalan dari nasabah prioritas bank, namun dalam istilah pegadaian syariah dia disebut sebagai nasabah tarif khusus. Mekanisme dalam mendapatkan tarif khusus yaitu nasabah harus memiliki catatan transaksi yang baik, melakukan transaksi secara rutin, memiliki volume transaksi tinggi yaitu minimal nilai taksiran 100.000.000. maka nasabah akan mendapatkan tarif pembiayaan yang lebih rendah dari tarif biasanya. Tarif yang diberikan sebesar 0,45% - 0,50%. Dengan metode penelitian kualitatif untuk memberikan penjelasan yang dikumpulkan dari hasil observasi, wawancara, dan dokumentasi, dan diabsahkan dengan triangulasi sumber dengan melibatkan 25 responden yang menggunakan produk rahn emas di Pegadaian Syariah UPS Sibuhuan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa nasabah tarif khusus memperoleh keuntungan berupa pelayanan yang lebih cepat dan kemudahan akses langsung kepada petugas, yaitu dengan petugas yang memberikan lokasi khusus kepada nasabah untuk melakukan tarif khusus proses transaksi akad, serta tarif khusus (ujrah) yang lebih rendah dibandingkan nasabah reguler. Nasabah tarif khusus juga akan mendapatkan promosi produk lebih cepat dibanding nasabah reguler Pegadaian syariah UPS Sibuhuan menerapkan prinsip keadilan dan transparansi dalam sistem layanan khusus sehingga nasabah merasa puas dan termotivasi untuk meningkatkan loyalitas. Namun, terdapat saran agar kriteria nasabah tarif khusus disosialisasikan secara lebih terbuka untuk mendukung transparansi dan keadilan.

Actions (login required)

View Item