Faktor yang memengaruhi penggunaan BSI mobile dalam transaksi marketplace

Imamah, Liyatul (2025) Faktor yang memengaruhi penggunaan BSI mobile dalam transaksi marketplace. Undergraduate thesis, UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan.

Text 2140100061.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (4MB)

Abstract

Industri perbankan berlomba-lomba untuk meningkatkan inovasi seiring dengan semakin populernya pasar dan transaksi online. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor yang memengaruhi penggunaan BSI Mobile dalam marketplace. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif deskriptif dengan data primer sebagai sumber data. Penentuan sampel menggunakan teknik purposive sampling, yaitu teknik pengambilan data yang dilakukan dengan pertimbangan dan kriteria tertentu. Teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 100 reponden yaitu kepada mahasiswa universitas syekh ali hasan ahmad addary padang sidimpuan fakultas ekonomi dan bisnis islam. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan program SPSS versi 30. Teknik analisis data mencakup uji instrumen (uji validitas dan reliabilitas),uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas dan heteroskedastisistas), regresi linier berganda serta uji hipotesis (uji parsial/t, uji simultan/F dan uji koefisien determinasi / R2). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel pengaruh menfaat, fitur layanan, dan customer experience berpengaruh positif dan signifikan secara parsial maupun simultan terhadap keputusan penggunaan. Nilai uji koefisien determinasi (R2) menunjukkan variabel manfaat, fitur layanan, dan customer experience berkontribusi terhadap keputusan sebesar 22,9% dan 77,1% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini.

Actions (login required)

View Item