Determinasi keputusan nasabah menggunakan jasa perbankan syariah (studi kasus masyarakat Desa Salambue Kec. Padangsidimpuan Tenggara

Hannum, Safrida (2021) Determinasi keputusan nasabah menggunakan jasa perbankan syariah (studi kasus masyarakat Desa Salambue Kec. Padangsidimpuan Tenggara. Undergraduate thesis, IAIN Padangsidimpuan.

Text 1640100184.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (3MB)

Abstract

Perbankan Syariah merupakan institusi yang memberikan layanan jasa perbankan berdasarkan prinsip Syariah yang di mana sistem operasionalnya terhindar dari riba. Walaupun demikian belum menjamin masyarakat menggunakan Bank Syariah seperti yang terlihat pada masyarakat desa Salambue yang menggunakan bank konvensional maupun jasa rentenir sehingga peneliti tertarik melakukan penelitian yang berjudul Determinasi Keputusan Nasabah Menggunakan Jasa Perbankan Syariah (Studi Kasus masyarakat Desa Salambue Kecamatan Padangsidimpuan Tenggara). Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh pengetahuan, religiusitas, pribadi dan pelayanan secara parsial dan simultan terhadap keputusan menggunakan jasa perbankan Syariah. Pembahasan dalam penelitian ini berkaitan dengan teori-teori yang berkaitan dengan pembahasan perbankan Syariah, pengambilan keputusan dimana ada tujuh yang mempengaruhi pengambilan keputusan yaitu, tingkat pengetahuan, literasi keuangan, tidak mengandung riba, produk, lokasi, kualitas pelayan, dan pekerjaan. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif dengan sumber data primer. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik wawancara, kuesioner/angket, observasi, dan dokumentasi dengan jumlah sampel 62 responden dan meggunakan sampel jenuh. Analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji asumsi klasik, uji koefisien determinasi (R2), uji hipotesis dan uji analisis regresi linier berganda. Hasil dalam penelitian ini dengan menggunakan aplikasi SPSS 24 menunjukkan bahwa variabel pengetahuan dan religiusitas tidak mempunyai pengaruh secara parsial terhadap keputusan menggunakan jasa perbankan Syariah, sedangkan variabel pribadi dan pelayanan mempunyai pengaruh secara parsial terhadap keputusan menggunakan jasa perbankan Syariah. Secara simultan variabel pengetahuan, religiusitas, pribadi dan pelayanan mempunyai pengaruh terhadap keputusan menggunakan jasa perbankan Syariah.

Actions (login required)

View Item