Determinan keputusan mahasiswa menggunakan shoope pay later dengan kepercayaan sebagai variabel moderasi

Nasution, Regita Permatasari (2025) Determinan keputusan mahasiswa menggunakan shoope pay later dengan kepercayaan sebagai variabel moderasi. Undergraduate thesis, UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan.

Text 1940200195.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (3MB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh Perkembangan e-commerce seperti Shopee PayLater mengubah perilaku belanja mahasiswa, termasuk di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Syahada Padangsidimpuan, yang sering bertransaksi berulang dengan nilai besar dan cenderung konsumtif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis determinan keputusan mahasiswa dalam menggunakan Shopee PayLater dengan kepercayaan sebagai variabel moderasi, karena kepercayaan menjadi faktor penting dalam membentuk sikap dan keputusan konsumen dalam transaksi online. Studi ini menggunakan variabel pelayanan, promosi, dan produk sebagai faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah serta mengkaji bagaimana kepercayaan memoderasi hubungan tersebut. Penelitian ini bersifat kuantitatif eksplanatori asosiatif, menguji pengaruh produk, kualitas pelayanan, dan promosi terhadap keputusan mahasiswa menggunakan Shopee PayLater, dengan religiusitas sebagai variabel moderasi. Data diperoleh melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan SEM via Smart PLS 3.0. Hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa produk (path 0,360; t=2,763 >1,99; p=0,006 <0,05) dan promosi (path 0,441; t=3,220 >1,99; p=0,001 <0,05) berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian (Ha1 dan Ha3 diterima), sedangkan pelayanan (path 0,066; t=0,433 <1,99; p=0,626 >0,05) dan kepercayaan (path -0,189; t=1,590 <1,99; p=0,092 >0,05) tidak signifikan (H02 dan H04 diterima). Efek moderasi kepercayaan juga tidak signifikan untuk produk (path 0,067; t=0,396 <1,99; p=0,691 >0,05; H05 diterima), pelayanan (path -0,251; t=1,139 <1,99; p=0,255 >0,05; H06 diterima), dan promosi (path 0,161; t=0,925 <1,99; p=0,355 >0,05; H07 diterima).

Actions (login required)

View Item