Peran mediasi perceived trust terhadap adopsi teknologi dompet digital di Kota Padangsidimpuan

Anggraini, Yeni (2025) Peran mediasi perceived trust terhadap adopsi teknologi dompet digital di Kota Padangsidimpuan. Masters thesis, UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan.

Text 2150200022.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)

Abstract

Tingginya penetrasi internet (86,33%) dan dominasi usia produktif (68,18%) di Kota Padangsidimpuan semestinya menjadi peluang strategis dalam mendorong adopsi dompet digital sebagai bagian dari percepatan ekonomi digital berbasis prinsip syariah. Namun, rendahnya adopsi oleh pelaku usaha kafe mencerminkan adanya implementation gap yang dipengaruhi oleh persepsi negatif terhadap kegunaan, biaya, dan nilai tambah, serta rendahnya kepercayaan terhadap sistem. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perceived usefulness, perceived cost, dan perceived customer value addition terhadap niat penggunaan dompet digital, serta memeriksa peran mediasi perceived trust. Penelitian kuantitatif ini melibatkan 97 responden menggunakan teknik purposive sampling dan dianalisis dengan Structural Equation Modeling – Partial Least Square melalui SmartPLS 4.0. Hasil menunjukkan bahwa hanya perceived cost yang berpengaruh signifikan terhadap niat penggunaan dompet digital, sedangkan perceived usefulness, customer value addition, dan perceived trust tidak signifikan. Selain itu, perceived usefulness dan customer value addition berpengaruh positif dan signifikan terhadap perceived trust menggunakan dompet digital, namun perceived trust tidak memediasi pengaruh ketiga variabel terhadap niat penggunaan dompet digital. Implikasi utama menunjukkan bahwa efisiensi biaya lebih dominan dalam membentuk niat penggunaan dibandingkan persepsi manfaat atau kepercayaan. Temuan ini menekankan pentingnya strategi berbasis efisiensi nyata dalam mendorong adopsi teknologi keuangan digital secara praktis dan sesuai prinsip syariah.

Actions (login required)

View Item