Pengaruh digitalisasi dan dukungan pemerintah terhadap kinerja UMKM di Kota Padangsidimpuan

Simanjuntak, Fitri Yulisma (2025) Pengaruh digitalisasi dan dukungan pemerintah terhadap kinerja UMKM di Kota Padangsidimpuan. Undergraduate thesis, UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan.

Text 2140600035.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (4MB)

Abstract

Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memiliki peran penting dalam mendukung perekonomian daerah, namun masih menghadapi tantangan dalam peningkatan kinerja, terutama dalam hal pengelolaan keuangan, efisiensi operasional, dan pemanfaatan teknologi digital. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh digitalisasi dan dukungan pemerintah terhadap kinerja Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kota Padangsidimpuan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS). Populasi penelitian ini adalah seluruh pelaku UMKM di Kota Padangsidimpuan yang berjumlah 10.993 unit usaha. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disusun berdasarkan indikator Balanced Scorecard (BSC) yang mencakup empat perspektif: keuangan, pelanggan, proses bisnis internal, serta pembelajaran dan pertumbuhan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja UMKM dengan nilai koefisien sebesar 0,365 dan P-Value 0,000. Hal ini membuktikan bahwa pemanfaatan teknologi digital, seperti aplikasi keuangan digital, dan Point of Sale (POS), mampu meningkatkan efisiensi operasional, pengelolaan keuangan, serta kepuasan pelanggan. Sementara itu, dukungan pemerintah juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja UMKM dengan nilai koefisien sebesar 0,562 dan P-Value 0,000. Bentuk dukungan pemerintah yang dirasakan antara lain bantuan modal usaha, pelatihan kewirausahaan, serta kebijakan regulasi yang mempermudah pengembangan usaha. Penelitian ini memperlihatkan bahwa tingkat adopsi digitalisasi dan intensitas dukungan pemerintah memiliki kontribusi besar terhadap peningkatan kinerja UMKM di aspek keuangan, proses bisnis internal, pertumbuhan pembelajaran, dan kepuasan pelanggan. Penelitian ini merekomendasikan agar pelaku UMKM lebih aktif memanfaatkan teknologi digital secara optimal serta meningkatkan literasi digital. Pemerintah daerah juga diharapkan memperluas akses pelatihan, pendampingan usaha, dan pembiayaan yang inklusif sehingga potensi UMKM dalam menggerakkan perekonomian daerah semakin maksimal.

Actions (login required)

View Item