Dinamika komersialisasi dan spiritualitas umrah dalam konteks wisata religi di PT. Multazam Wisata Agung Medan

Rahmah, Fadlika Laili (2025) Dinamika komersialisasi dan spiritualitas umrah dalam konteks wisata religi di PT. Multazam Wisata Agung Medan. Undergraduate thesis, UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan.

Text 2130400002.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (10MB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena meningkatnya tren wisata religi yang menyebabkan pergeseran makna ibadah umrah dari semata-mata ritual spiritual menjadi bagian dari industri keagamaan modern yang bernilai ekonomi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dinamika komersialisasi dan spiritualitas umrah serta strategi penyelenggara dalam menjaga keseimbangan keduanya pada konteks wisata religi di PT. Multazam Wisata Agung Medan. Penelitian ini menggunakan teori Sacred (suci) and Profane (dunia). Penelitian ini juga dilakukan dengan metode kualitatif deskriptif melalui observasi nonpartisipan, wawancara semi terstruktur secara mendalam, dan dokumentasi terhadap pengurus dan jamaah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa aspek komersialisasi dijalankan secara terstruktur melalui strategi diferensiasi produk (umrah reguler, plus, dan Ramadhan), promosi berbasis narasi sejarah Islam, serta sistem insentif dan penetapan harga uang disesuaikan dengan musim dan segmentasi jamaah. Di sisi lain, spiritualitas jamaah tetap dijaga melalui bimbingan ibadah yang intensif, pengalaman emosional selama ritual umrah, serta pembinaan rohani yang berkelanjutan. Pembimbingan spiritualitas juga mengedepankan keikhlasan niat dan kesadaran Ilahiah dalam beribadah, kekhusyukan dan kebajikan dalam pelaksanaan manasik dan ibadah, serta tawakal dan memiliki rasa kasih sayang dalam menjalani ibadah umrah. Analisis data menunjukkan bahwa pembimbing ibadah dan jamaah menjadi pihak yang paling berperan dalam menginternalisasi nilai-nilai spiritual sedangkan direktur dan staf lebih berperan dalam pengelolaan aspek komersial. Strategi integratif yang diterapkan PT. Multazam Wisata Agung Medan berhasil menjembatani kepentingan bisnis dan kebutuhan rohani jamaah dengan mengedepankan prinsip transparansi, etika syariah, dan pelayanan berbasis empati. Kesimpulannya, komersialisasi dan spiritualitas dalam praktik umrah bukanlah dua kutub yang bertentangan melainkan dapat berjalan beriringan selama dikelola dengan nilai-nilai keislaman, etika bisnis syariah, dan profesionalisme dalam kerangka wisata religi yang holistik

Actions (login required)

View Item