Adopsi model unified theory of acceptance and use of technology 3 pada nasabah pengguna mobile banking perbankan syariah di Kabupaten Padang Lawas Utara

Daulay, Nurfia Sintia (2024) Adopsi model unified theory of acceptance and use of technology 3 pada nasabah pengguna mobile banking perbankan syariah di Kabupaten Padang Lawas Utara. Masters thesis, UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan.

Text 2250200029.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)

Abstract

Penggunaan teknologi dalam sektor perbankan syariah telah menjadi suatu keharusan dalam memenuhi kebutuhan nasabah yang semakin berkembang. Mobile banking telah menjadi salah satu inovasi teknologi yang mengubah paradigma dalam layanan perbankan, terutama di Kabupaten Padang Lawas Utara. Namun, permasalahan tentang rendahnya adopsi mobile banking perbankan syariah masih terjadi di Kabupaten Padang Lawas Utara, seperti jumlah nasabah yang relatif rendah, kurangnya infrastruktur teknologi, akses terhadap layanan keuangan, serta tingkat literasi keuangan yang kurang optimal menjadi masalah yang mempengaruhi adopsi mobile banking di wilayah tersebut. Maka, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, hedonic motivation, price value, habit dan personal innovation terhadap behavioral intentions dan user behaviour pada nasabah pengguna mobile banking perbankan syariah di kabupaten Padang Lawas Utara. Jenis penelitian yang digunakan peneliti adalah penelitian kuantitatif. Untuk menentukan sampel dengan cara random sampling, sehingga diperoleh 200 responden pada nasabah pengguna mobile banking perbankan syariah di kabupaten Padang Lawas Utara. Metode analisis data yang digunakan adalah metode Structural Equation Modeling-Partial Least Squares dengan aplikasi WarpPLS 7.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh performance expectancy, price value, habit dan personal innovations terhadap behavioral intention pada nasabah pengguna mobile banking perbankan syariah di kabupaten Padang Lawas Utara. Tetapi, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, hedonic motivation tidak berpengaruh terhadap behavioral intention pada nasabah pengguna mobile banking perbankan syariah di Kabupaten Padang Lawas Utara. Terdapat pengaruh behavioral intention terhadap user behaviour pada nasabah pengguna mobile banking perbankan syariah di kabupaten Padang Lawas Utara. Terdapat pengaruh facilitating conditions, habit terhadap user behavior pada nasabah pengguna mobile banking perbankan syariah di kabupaten Padang Lawas Utara. Tetapi, personal innovations tidak berpengaruh terhadap user behavior pada nasabah pengguna mobile banking perbankan syariah di kabupaten Padang Lawas Utara. Serta, behavioral intention tidak memediasi facilitating conditions, habit dan personal innovations terhadap user behaviour mobile banking perbankan syariah di kabupaten Padang Lawas Utara.

Actions (login required)

View Item