Strategi pengembangan Produk Tabungan iB Muamalat Haji dan Umrah PT Bank Muamalat Indonesia, Tbk KCP Panyabungan

Siregar, Hanifah (2021) Strategi pengembangan Produk Tabungan iB Muamalat Haji dan Umrah PT Bank Muamalat Indonesia, Tbk KCP Panyabungan. Undergraduate thesis, IAIN Padangsidimpuan.

Text 1640100172.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (6MB)

Abstract

Masalah dalam Penelitian ini adalah Nasabah PT. Bank Muamalat Indonesia Tbk, KCP Panyabungan sejak tahun 2011 sampai 2019 mengalami naik turun (Fluktuasi) terkhusus dalam produk tabungan iB Muamalat Haji dan Umrah, sehingga kondisi tersebut memberikan pengaruh terhadap perusahaan. Oleh sebab itu, perlu kajian secara mendalam tentang strategi pengembangan produk guna meningkatkan jumlah nasabah. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah Bagaimana Strategi Pengembangan Produk Tabungan iB Muamalat Haji dan Umrah PT Bank Muamalat Indonesia, Tbk KCP Panyabungan. Tujuan Penelitian adalah untuk mengetahui Strategi Pengembangan Produk Tabungan iB Muamalat Haji dan Umrah PT Bank Muamalat Indonesia, Tbk KCP Panyabungan. Teori yang dipaparkan dalam penelitian ini adalah teori mengenai strategi, Strategi pengembangan produk adalah suatu usaha yang dilakukan oleh perusahaan melalui perbaikan bentuk, penyederhanaan, penyempurnaan bentuk kembali, menambah desain atau model dengan tujuan untuk meningkatkan kepuasan konsumen atau pelanggan Penelitian ini merupakan penelitian kualitatif. Lokasi penelitian pada PT Bank Muamalat Indonesia, Tbk KCP Panyabungan dengan menggunakan data primer yang diperoleh secara langsung dengan melakukan observasi, wawancara dan dokumentasi. DataSekunder yang berasal dari dokumen yang ada seperti kondisi umum tentang PT Bank Muamalat Indonesia, Tbk KCP Panyabungan. Teknik pengolahan data dalam penelitian ini deskriptif kualitatif dengan pengecekan dan keabsahan data dengan perpanjangan keikutsertaan, ketekunan pengamatan dan triangulasi. Hasil penelitian ini adalah strategi pengembangan produk Tabungan iB Muamalat Haji dan Umrah PT Bank Muamalat Indonesia, Tbk KCP Panyabungan dengan menggunakan strategi: 1) Pemasaran (Marketing) adalah aktifitas kompleks dalam usaha untuk menyampaikan informasi produk atau layanan jasa, penawaran dan negosiasi, penyaluran produk kepada konsumen melalui promosi dan penjualan. 2) Penelitian dan Pengembangan (Research and Development) penelitian terhadap produk yang sudah ada untuk dikembangkan lebih lanjut agar mempunyai tingkat kegunaann yang lebih tinggi dan lebih disukai konsumen. 3) Strategi Defensif (Defensif Strategy) Strategi ini dilakukan dengan menciptakan suatu aksi untuk melindungi perusahan terhadap produk baru yang dikeluarkan pesaing yang meraih sukses di pasar.

Actions (login required)

View Item