Faktor-faktor yang mempengaruhi minat nasabah menggunakan mobile banking di PT. Bank BRI Syariah KCP Rantauprapat.

Sari, Lia Fatimah (2018) Faktor-faktor yang mempengaruhi minat nasabah menggunakan mobile banking di PT. Bank BRI Syariah KCP Rantauprapat. Undergraduate thesis, IAIN Padangsidimpuan.

Text 14 401 00100.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (5MB)

Abstract

Perkembangan E-Banking mengalami kemajuan yang besar, transaksi bank menjadi mudah, cepat dan real time tanpa ada batasan waktu dan tempat. Produk jasa yang dikeluarkan bank turunan dari E-Banking salah satunya mobile banking. Meskipun banyak keuntungan menggunakan mobile banking tetapi kenyataannya masih kurang di minati oleh nasabah. Sebagaimana terlihat di KCP. BRI Syariah Rantau Prapat penggunaan mobile banking masih kurang maksimal dimana penggunaan mobile banking 1.350 nasabah sedangkan jumlah keseluruhan nasabahnya 4.000 nasabah. Rumusan masalah penelitian ini apakah ada pengaruh variabel faktor kemudahan penggunaan, manfaat dan risiko secara parsial dan simultan terhadap variabel minat. Tujuan penelitian untuk mengetahui pengaruh variabel faktor kemudahan penggunaan, manfaat dan risiko terhadap variabel minat. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori minat dan pembahasan tentang faktor kemudahan penggunaan, manfaat, risiko serta pembahasan mobile banking dengan sub pembahasannya. Penelitian menggunakan penelitian kuantitatif, sumber data yang digunakan data primer. Teknik pengumpulan datanya adalah angket/kuesioner, jumlah sampel 93 nasabah dengan teknik aksidental sampling (pengambilan sampel secara kebetulan). Analisis data yang digunakan adalah uji validitas, uji reliabilitas, statistik deskriptif, uji normalitas, uji linieritas, uji multikolinieritas, uji heterokedastisitas, analisis regresi linier berganda, Uji Koefisen Determinasi (), uji hipotesis. Dengan menggunakan program SPSS Versi 23 diperoleh hasil penelitian secara parsial variabel kemudahan penggunaan mempunyai pengaruh signifikan terhadap minat nasabah menggunakan mobile banking dengan nilai > (2,015 > 1,987), manfaat mempunyai pengaruh signifikan terhadap minat nasabah menggunakan mobile banking dengan nilai > (3,649 > 1,987), risiko mempunyai pengaruh signifikan terhadap minat nasabah menggunakan mobile banking dengan nilai - < - (-2,969 < -1,987). Secara simultan variabel kemudahan penggunaan, manfaat, risiko mempunyai pengaruh signifikan terhadap minat nasabah dengan > (46,702 > 2,71) dan nilai sig. < 0,1 (000 < 0,1). uji koefisien determinasi variabel kemudahan penggunaan, manfaat, dan risiko mampu menjelaskan minat nasabah menggunakan mobile banking sebesar 59,8 % sedangkan sisanya 40,2 % dijelaskan oleh faktor lain.

Actions (login required)

View Item