Pengaruh pemasaran digital dan citra merek terhadap pertumbuhan nasabah di KC Bank Syariah Indonesia Padangsidimpuan

Tanjung, Hotmita (2025) Pengaruh pemasaran digital dan citra merek terhadap pertumbuhan nasabah di KC Bank Syariah Indonesia Padangsidimpuan. Undergraduate thesis, UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan.

Text 2140100054.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (4MB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya Pemasaran Digital dan pembentukan Citra Merek dalam meningkatkan daya tarik Perbankan Syariah terhadap calon nasabah. KC Bank Syariah Indonesia Padangsidimpuan sebagai salah satu lembaga keuangan syariah menghadapi tantangan dalam meningkatkan pertumbuhan nasabah secara berkelanjutan, khususnya dalam era digital yang semakin kompetitif. Upaya optimalisasi strategi pemasaran digital serta pembangunan citra merek yang positif menjadi penting agar bank mampu bersaing dan menarik lebih banyak nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Pemasaran Digital dan Citra Merek terhadap Pertumbuhan Nasabah, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah nasabah KC Bank Syariah Indonesia Padangsidimpuan yang sudah aktif minimal 6 bulan sebelumnya, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang diperoleh melalui teknik purposive sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan menyebarkan kuesioner, kemudian dianalisis menggunakan metode Analisis Regresi Linear Berganda dengan bantuan software SPSS versi 23.Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, variabel Pemasaran Digital memiliki pengaruh signifikan terhadap Pertumbuhan Nasabah, yang dibuktikan dengan nilai thitung > ttabel. Demikian pula variabel Citra Merek juga menunjukkan pengaruh signifikan terhadap Pertumbuhan Nasabah. Secara simultan, kedua variabel tersebut berpengaruh secara signifikan terhadap Pertumbuhan Nasabah dengan nilai Fhitung > Ftabel. Hal ini menunjukkan bahwa semakin baik strategi pemasaran digital dan citra merek yang dibangun, maka semakin besar pula peluang peningkatan jumlah nasabah. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa Pemasaran Digital dan Citra Merek berperan penting dalam mendorong pertumbuhan nasabah, dan keduanya sebaiknya terus ditingkatkan sebagai bagian dari strategi pengembangan bisnis di KC Bank Syariah Indonesia Padangsidimpuan.

Actions (login required)

View Item