Pengaruh digital marketing, brand image, dan brand awareness terhadap minat menggunakan produk Bank Syariah Indonesia

Atmaja, Wira (2025) Pengaruh digital marketing, brand image, dan brand awareness terhadap minat menggunakan produk Bank Syariah Indonesia. Undergraduate thesis, UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan.

Text 2140100103.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (4MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Digital Marketing, Brand Image, dan Brand Awareness terhadap minat masyarakat dalam menggunakan produk PT. Bank Syariah Indonesia KFO Mikro Pandan Kota. Latar belakang penelitian ini didasari oleh belum optimalnya pemanfaatan digital marketing serta perlunya peningkatan persepsi masyarakat terhadap citra dan kesadaran merek produk perbankan syariah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Penentuan jumlah sampel dilakukan dengan menggunakan rumus Krejcie dan Morgan berdasarkan populasi masyarakat Kelurahan Pandan sebanyak 5.582 jiwa, yang menghasilkan sampel sebanyak 360 responden. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan metode simple random sampling. Pengolahan data dilakukan dengan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS) menggunakan bantuan software SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Digital Marketing dan Brand Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan produk Bank Syariah Indonesia. Strategi promosi digital yang baik serta citra merek yang profesional dan sesuai dengan nilai-nilai syariah mampu meningkatkan ketertarikan masyarakat terhadap produk yang ditawarkan. Namun, variabel Brand Awareness tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap minat menggunakan, yang menunjukkan bahwa sekadar mengenal merek belum cukup untuk mendorong keputusan konsumen dalam menggunakan produk bank syariah. Temuan ini memberikan implikasi bahwa PT. Bank Syariah Indonesia perlu memperkuat strategi komunikasi merek dan meningkatkan kualitas interaksi digital dengan masyarakat.

Actions (login required)

View Item