Determinan intensi nasabah menggunakan mobile banking dengan technology acceptance model 2 dimoderasi gaya hidup islami

Yanti, Atika Rahma (2025) Determinan intensi nasabah menggunakan mobile banking dengan technology acceptance model 2 dimoderasi gaya hidup islami. Undergraduate thesis, UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan.

Text 2140100013.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (7MB)

Abstract

Layanan Mobile Banking syariah telah berkembang pesat dan menawarkan kemudahan serta efisiensi bagi nasabah, kenyataannya masih banyak nasabah yang belum memanfaatkan layanan ini secara optimal. Beberapa di antaranya masih lebih memilih datang langsung ke kantor cabang atau hanya menggunakan layanan Mobile Banking untuk transaksi terbatas. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh persepsi kegunaan, persepsi kemudahan penggunaan, dan pengaruh sosial terhadap minat nasabah menggunakan Mobile Banking yang dimoderasi gaya hidup Islami. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan teknik analisis data yaitu Perancangan Model Pengukuran (outer model), Perancangan Model Struktural (inner model), dan Pengujian Hipotesis menggunakan bantuan SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Persepsi kegunaan (perceived usefulness) berpengaruh dan signifikan terhadap intensi nasabah menggunakan Mobile Banking. Persepsi kemudahan penggunaan (perceived ease of use) tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap intensi nasabah menggunakan Mobile Banking. Pengaruh sosial (social influence) berpengaruh dan signifikan terhadap intensi nasabah menggunakan Mobile Banking. Persepsi kegunaan (perceived usefulness) berpengaruh dan signifikan terhadap intensi nasabah dalam menggunakan Mobile Banking yang dimoderasi oleh gaya hidup Islami. Persepsi kemudahan penggunaan (perceived ease of use) berpengaruh dan signifikan terhadap intensi nasabah dalam menggunakan Mobile Banking yang dimoderasi oleh gaya hidup Islami. Pengaruh sosial (social influence) tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap intensi nasabah dalam menggunakan Mobile Banking yang dimoderasi oleh gaya hidup Islami.

Actions (login required)

View Item