Faktor-faktor yang memengaruhi keputusan nasabah dalam memilih tabungan haji di Bank Sumut Syariah Kota Padangsidimpuan

Nasution, Nurul Ma’arif (2024) Faktor-faktor yang memengaruhi keputusan nasabah dalam memilih tabungan haji di Bank Sumut Syariah Kota Padangsidimpuan. Undergraduate thesis, UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan.

Text 2040100065.pdf Download (5MB)

Abstract

Bank syariah merupakan suatu lembaga keuangan yang berperan sebagai perantara bagi pihak yang berkelebihan dana dengan pihak yang kekurangan dana untuk kelancaran kegiatan usahanya dan kegiatan lainnya sesuai dengan hokum islam. Salah satu perbankan syariah di provinsi Sumatera Utara adalah Bank Sumut Syariah Kota Padangsidimpuan. Salah satu kegiatan usahanya yaitu penjualan tabungan haji,yang mana tabungan haji adalah salah satu program tabungan yang ditunjukkan kepada para nasabah bank yang memiliki cita-cita untuk berangkat ketanah suci. Berdasarkan data yang ada, nasabah tabungan haji ib Maqbul pada setiap tahunnya mengalami fluktuasi yang dipengaruhi oleh faktor promosi, pelayanan dan lokasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan strategi pemasaran terhadap minat nasabah untuk melakukan tabungan haji di Bank Sumut Kota Padangsidimpuan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Data yang digunakan dalam penelitian ini merupakan data primer yang diperoleh melalui penyebaran angket. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini yaitu dengan teknik pengambilan sampling menggunakan rumus slovin dengan jumlah sebanyak 97 responden. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis linear berganda dengan menggunakan software SPSS versi 23. Berdasarkan uji hipotesis secara parsial kualitas pelayanan dan strategi pemasaran berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk tabungan haji di Bank Sumut Syariah Kota Padangsidimpuan. Sedangkan secara simultan kualitas pelayanan dan strategi pemasaran berpengaruh signifikan terhadap faktor-faktor yang memengaruhi terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk tabungan haji di Bank Sumut Syariah Kota Padangsidimpuan.

Actions (login required)

View Item