Revolusi lembaga keuangan syariah dalam teknologi dan kolaborasi fintech

Panggabean, Annida Ria (2024) Revolusi lembaga keuangan syariah dalam teknologi dan kolaborasi fintech. Undergraduate thesis, UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan.

Text 2040100051.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (3MB)

Abstract

Dunia perbankan mulai berevolusi dalam melakukan layanan maupun produknya. Melalui akses internet, nasabah mampu melakukan transaksi keuangan maupun non keuangan dimana saja dan kapan saja. Meskipun layanan dasar seperti permintaan dan transfer akun ditawarkan secara online, interaktif dan layanan lanjutan belum ditawarkan melalui internet dan mobile banking. Hal tersebut perlu dilakukan oleh bank syariah agar tidak tertinggal dengan bank konvensional yang mulai melakukan kerjasama dengan perusahaan fintech dalam pelayanannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji revolusi yang terjadi di Bank Sumut Cabang Syariah Sibolga dalam penerapan teknologi dan kolaborasi dengan perusahaan fintech dalam operasional dan layanan Bank Sumut Cabang Syariah Sibolga serta dampaknya terhadap nasabah. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research) yang menggunakan metode deskriptif kualitatif. Dimana sumber datanya yaitu primer dan sekunder yang diperoleh dengan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Data serta semua hal-hal yang didapat dari pihak bank melalui wawancara digunakan untuk menemukan hasil (kesimpulan) sebagai jawaban dari rumusan masalah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan teknologi, seperti mobile banking dan sistem pembayaran digital, telah meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan nasabah. Selain itu, kolaborasi dengan perusahaan fintech telah membuka peluang baru bagi Bank dalam memberikan layanan yang lebih inovatif dan kompetitif. Integrasi teknologi dan kemitraan dengan fintech memungkinkan Bank Sumut Cabang Syariah Sibolga untuk menawarkan produk keuangan yang lebih beragam dan mudah diakses, yang pada akhirnya memperkuat posisi bank dalam industri keuangan syariah.

Actions (login required)

View Item