Analisis pengukuran kinerja wisata Syaakirah Aeksabaon dengan meggunakan metode balanced scorecard

Hidayanti, Sukri (2023) Analisis pengukuran kinerja wisata Syaakirah Aeksabaon dengan meggunakan metode balanced scorecard. Undergraduate thesis, UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan.

Text 1840200276.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (4MB)

Abstract

Perkembangan perekonomian yang makin pesat, menuntut semua perusahaan agar dapat bersaing dalam mengambil kesempatan yang ada. Dalam hal tersebut perusahaan harus dapat menilai setiap kinerja perusahan secara menyeluruh. Wisata Syaakirah Aeksabaon merupakan salah satu industri wisata yang terletak didaerah tapanuli selatan. Paket yang disediakan yaitu paket wisata juga menyediakan fasilitas pelengkap lainnya seperti penginapan, restaurant, taman bermain anak dan jenis permainan lainnya. Selama ini pengukuran kinerja perusahaan hanya dilihat dari keuangannya saja, karena dianggap paling mudah dalam pengukurannya padahal perlu memperhatikan dari faktor lain. Oleh karena itu diterapkan pengukuran kinerja dengan menggunakan metode balanced scorecard yang mengukur dari empat persfektif yaitu, perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif bisnis internal dan perspektif pertumbuhan dan pembelajaran. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja Wisata syaakirah aeksabaon dengan menggunakan metode balanced scorecard dan memberikan pemahaman Wisata Syaakirah Aeksabaon tentang pengukuran kinerja perusahaan secara tepat dan menyeluruh serta dapat dimplementasikan Wisata Syaakirah Aeksabaon. Jenis penelitian yaitu kualitatif deskriptif dengan dukungan data kuantitatif. Pengukuran dilakukan dengan mengukur masing-masing perspektif yaitu perspektif keuangan, perspektif pelanggan, perspektif proses bisnis internal, serta perspektif pembelajaran dan pertumbuhan. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan maka dapat disimpulkan bahwa Wisata Syaakirah Aeksabaon masih menggunakan laporan keuangan saja belum menggunakan metode balanced scorecard. hasil Berdasarkan dengan penerapan metode balanced scorecard untuk mengukur kinerja di Wisata Syaakirah Aeksabaon dapat dikatakan baik, dibuktikan dengan adanya empat perspektif penilaian yang diterapkan untuk mengukur kinerja Wisata Syaakirah Aeksabaon; Perspektif finansial yang diukur dengan rasio profit margin, Return on asset (ROA) dan Current Ratio menunjukkan angka yang baik; Perspektif pelanggan diukur dengan kepuasan pelanggan menunjukkan belum cukup baik ditunjukkan dengan complain dari pelanggan; Perspektif proses bisnis internal Wisata Syaakirah Aeksabaon menunjukkan bahwa perusahaan telah melakukan proses inovasi dengan baik dari pertumbuhan dan pembelajaran menunjukkan hasil yang baik. Maka balanced scorecard cocok untuk diterapkan pada Wisata Syaakirah Aeksabaon karena balanced scorecard dapat memberikan gambaran yang lebih terstruktur dan menyeluruh dibandingkan dengan sistem tradisional yang masih digunakan sampai saat ini.

Actions (login required)

View Item