Analisis minat nasabah menggunakan aplikasi Pegadaian Syariah Digital ditinjau dari tecnology acceptance model di Pegadaian Syariah Alaman Bolak

Pandapotan, Hotman (2023) Analisis minat nasabah menggunakan aplikasi Pegadaian Syariah Digital ditinjau dari tecnology acceptance model di Pegadaian Syariah Alaman Bolak. Masters thesis, UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan.

Text 2050200024.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh sebuah fenomena dimana nasabah Pegadaian Syariah CPS Alaman Bolak masih belum tertarik menggunakan Aplikasi PSD, selain itu rasa percaya yang lebih dominan jika bertransaksi secara langsung ke outlet Pegadaian dibandingkan menggunakan aplikasi PSD juga menjadi penyebab sedikitnya pengguna aplikasi serta masih banyak yang belum mengetahui kegunaan aplikasi PSD. Sehingga tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana sebenarnya pengaruh antara kemudahan, kebermanfaatan dan kepercayaan terhadap minat nasabah menggunakan aplikasi PSD di moderasi oleh pengetahuan. Pembahasan penelitian ini berkaitan dengan minat dan faktor yang mempengaruhinya, selain itu peneliti perlu melihat bagaimana perkembangan penggunaan aplikasi PSD serta penyebab kenaikannya. Sehingga pendekatan yang dilakukan adalah teori-teori yang berkaitan dengan minat, kemudahan, kebermanfaatan, kepercayaan, dan juga pengetahuan . Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan jumlah sampel sebanyak 157 sampel. Instrumen pengumpulan data dilakukan dengan melakukan wawancara terstruktur kepada setiap responden dengan menyediakan angket untuk di isi. Analisis data menggunakan uji outer model, inner model serta melakukan uji hipotesis kepada setiap variabel yang diteliti. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa terdapat pengaruh antara kemudahan menggunakan aplikasi psd terhadap minat nasabah (4.624 >1.96) dan p-value < 0.05 (0.000 < 0.05). Tidak terdapat pengaruh antara kebermanfaatan menggunakan aplikasi PSD terhadap minat nasabah (1.933 < 1.96) dan p-value > 0.05 (0.054 > 0.05). Terdapat pengaruh antara kepercayaan menggunakan aplikasi PSD terhadap minat nasabah (3.302 > 1.96) dan p-value < 0.05 (0.001 < 0.05). Tidak terdapat pengaruh antara kebermanfaatan menggunakan aplikasi PSD terhadap minat nasabah (0.218 < 1.96) dan p-value > 0.05 (0.218 > 0.05). Terdapat moderasi pengetahuan terhadap pengaruh kemudahan menggunakan aplikasi PSD dengan minat nasabah (2.786 > 1.96) dan p-value < 0.05 (0.006 < 0.05). Tidak terdapat moderasi pengetahuan terhadap pengaruh kebermanfaatan menggunakan aplikasi PSD dengan minat nasabah (0.183 < 1.96) dan p-value > 0.05 (0.855 > 0.05). Tidak terdapat moderasi pengetahuan terhadap pengaruh kepercayaan menggunakan aplikasi PSD dengan minat nasabah Pegadaian Syariah Cabang Alaman Bolak (1.142 < 1.96) dan p-value > 0.05 (0.254 > 0.05).

Actions (login required)

View Item