Analisis pengaruh lokasi dan pelayanan pegadaian syariah cabang Alaman Bolak Padangsidimpuan terhadap minat nasabah

Hasibuan, Jamaluddin (2017) Analisis pengaruh lokasi dan pelayanan pegadaian syariah cabang Alaman Bolak Padangsidimpuan terhadap minat nasabah. Undergraduate thesis, IAIN Padangsidimpuan.

Text 12 230 0141.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)

Abstract

Seiring perkembangan zaman dan waktu, Islam datang dengan membawa pemahaman yang membentuk pandangan hidup tertentu dan dalam bentuk garis hukum yang global. Dalam hal ini Pegadaian Syariah Cabang Alaman Bolak Kurang memperhatikan kepuasan nasabah terhadap letak lokasi dan faktor pelayanan .Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lokasi, pelayanan terhadap minat nasabah baik secara parsial maupun secara simultan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan model analisis regresi linier berganda. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 100 responden diambil dari nasabah Pegadaian Syariah dengan jenis metode nonprobability sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah teknik angket. Kemudian dianalisis dengan mengggunakan alat bantu statistik yaitu SPSS versi 22. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah lokasi (variabel X1), pelayanan (variabel X2), dan minat nasabah (variabel Y). Dari hasil regresi penelitian ini menunjukan variabel lokasi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat nasabah 34,3 %. Variabel pelayanan memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat nasabah sebesar 142 %. Hasil penelitian secara parsial (uji t) menyatakan bahwa, lokasi memiliki thitung(lokasi)> ttabel dan tingkat signifikansi <α (6,345 > 1,983 dan 0,006< 0,05) artinya lokasi memiliki pengaruh signifikan terhadap minat nasabah. Pelayanan memiliki thitung(pelayanan)> -ttabel (29.158 > 1,983) tingkat signifikansi <α (0,000 < 0,05) artinya pelayanan memiliki pengaruh signifikan terhadap minat nasabah. Hasil penelitian secara simultan (uji F) menyatakan bahwa lokasi dan pelayanan memiliki Fhitung > Ftabel (29.158 > 3,09) dan tingkat signifikansi yang diperoleh 0,000 <α (0,05) artinya lokasi dan pelayanan secara simultan memiliki pengaruh signifikan terhadap minat nasabah

Actions (login required)

View Item