Penambahan timbangan pada jasa pengiriman barang di PT. JNE Express Padangsidimpuan (Perspektif Fiqh Muamalah

Lubis, Valvi Raisyah (2019) Penambahan timbangan pada jasa pengiriman barang di PT. JNE Express Padangsidimpuan (Perspektif Fiqh Muamalah. Undergraduate thesis, IAIN Padangsidimpuan.

Text 14 102 00117.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (3MB)

Abstract

Pada pengiriman barang di PT. JNE Express Padangsidimpuan sering terjadi pembulatan timbangan yang berakibat pada tarif pembayaran. Berdasarkan pengamatan dilapangan, ketika terjadi pembulatan timbangan jarang sekali pihak JNE melakukan kesepakatan secara lisan dengan kustumer, sehingga tidak sedikit kustumer yang merasa dirugikan karena penambahan tersebut lebih cenderung menguntukan pelaku usaha. Dengan demikian banyak yang harus diletiliti lebih lanjut mengenai praktek penambahan timbangan pada jasa pengiriman barang di PT. JNE Express Padangsidimpuan dan bagaimana perspektif fiqh muamalah mengenai praktik penambahan timbangan pada jasa pengiriman barang di PT. JNE Express Padangsidimpuan. Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan menggunakan analisis kualitatif, yaitu penelitian yang tidak mengandalkan bukti kesadaran logika matematika, prinsip angka atau statistik. Dalam hal ini penulis menjelaskan permasalahan yang ada secara sistematis faktual dan akurat mengenai fakta-fakta, sifat-sifat serta hubungan antara fenomena dengan apa yang diteliti. Hasil penelitian ini menjelaskan penambahan timbangan pada praktiknya di lapangan sebagian besar kustumer tidak merelakan apabila ada penambahan timbangan dengan alasan tidak adanya konfirmasi dari pihak JNE dan tidak ada penjelasan terkait penambahan timbangan yang berakibat pada tarif bertambah, apakah untuk didonasikan, untuk karyawan atau untuk perusahaan. Sedangkan sebagian lagi tidak merasa dirugikan dengan alasan JNE dapat mengirimkan barang dengan baik sesuai dengan kepentingan kustumer. Hasil penelitian ini juga menjelaskan bahwa menurut perspektif muamalah praktik penambahan timbangan yang terjadi di PT. JNE Express Padangsidimpuan tidak sesuai dengan unsur ijarah yaitu tidak terpenuhinya kesepakatan antara kedua belah pihak, masih ada pihak yang merasa dirugikan tentunya dalam hal ini tidak terpenuhinya unsur suka sama suka di antara kedua belah pihak. Praktik penambahan timbangan ini juga tidak sesuai dengan konsep timbangan dalam al-quran yaitu keadilan dalam menakar serta kejujuran dalam melakukan penimbangan.

Actions (login required)

View Item