Analisis Strategi Digital Marketing pada usaha Kede Berani Pedas Kota Padangsidimpuan

Pratiwi, Devy (2025) Analisis Strategi Digital Marketing pada usaha Kede Berani Pedas Kota Padangsidimpuan. Undergraduate thesis, UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan.

Text 2140400012.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)

Abstract

Persaingan usaha kuliner di Kota Padangsidimpuan semakin ketat seiring meningkatnya penggunaan media sosial sebagai sarana promosi. Kede Berani Pedas merupakan salah satu usaha kuliner yang aktif memanfaatkan platform digital, khususnya Instagram dan TikTok, untuk menarik perhatian konsumen. Namun, usaha ini menghadapi tantangan seperti keterbatasan pengetahuan digital marketing yang terstruktur dan komentar negatif dari netizen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi digital marketing yang diterapkan, mengetahui dampaknya terhadap perkembangan usaha, serta mengidentifikasi hambatan dan solusi yang dihadapi dalam penerapannya. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Kede Berani Pedas menerapkan strategi digital marketing dengan memanfaatkan Instagram dan TikTok sebagai media utama promosi. Strateginya meliputi pembuatan konten kreatif berupa video proses memasak, tantangan pedas, parodi drama, dan kolaborasi dengan kreator lokal untuk memperluas jangkauan audiens. Dampak strategi ini terlihat dari meningkatnya brand awareness, loyalitas pelanggan, dan penjualan, terutama saat konten berhasil masuk ke For Your Page (FYP). Hambatan yang dihadapi antara lain keterbatasan sumber daya manusia dan kemampuan digital, komentar negatif dari netizen, serta lonjakan pengunjung secara tiba-tiba. Adapun solusi yang dilakukan meliputi pelatihan internal bagi karyawan, manajemen stok dan jadwal layanan yang lebih terencana, serta penanganan komentar negatif dengan cara yang sopan dan profesional. Dalam perspektif ekonomi syariah, penerapan strategi digital marketing di Kede Berani Pedas telah mencerminkan nilai-nilai kejujuran, amanah, keadilan, dan tanggung jawab sosial. Hasil penelitian ini diharapkan menjadi referensi bagi pelaku UMKM kuliner dalam mengembangkan strategi pemasaran digital yang efektif, etis, dan berkelanjutan

Actions (login required)

View Item