Determinan niat membeli ulang kosmetik halal melalui media sosial dengan kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi

Mariyati, Lenni (2025) Determinan niat membeli ulang kosmetik halal melalui media sosial dengan kepuasan konsumen sebagai variabel mediasi. Masters thesis, UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan.

Text 2250200025.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (2MB)

Abstract

Perkembangan industri kosmetik halal di Indonesia semakin meningkat, seiring dengan kesadaran konsumen Muslim mengenai pentingnya memilih produk yang sesuai dengan prinsip syariah. Kondisi inilah yang menyebabkan perilaku masyarakat untuk melakukan pembelian kosmetik halal. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sikap, norma subjektif, kontrol perilaku dan kepuasan konsumen terhadap niat membeli ulang. Sekalipun melihat efek mediasi kepuasan konsumen terhadap niat membeli ulang kosmetik halal melalui media sosial pada mahasiswi Pascasarjana Universitas Islam Negeri Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan. Penelitian ini dilakukan dengan metode penelitian kuantitatif yang dilakukan di Pascasarjana Universitas Islam Negeri Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan dengan Jumlah sampel 115 mahasiswi di Pascasarjana Universitas Islam Negeri Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan. Adapun teknik sampling yang dipakai adalah saturation sampling. Mengingat model dalam penelitian ini adalah model kausalitas, maka untuk menguji hipotesis digunakan data Primer dengan pendekatan Structural Equation Model Partial Least Square (SEM-PLS) menggunakan SEM-PLS 4. Hasil uji Path Coefficient bootsrtapping untuk melihat pengaruh antara setiap variabel eksogen ke variabel endogen. Selanjutnya, terdapat pengaruh sikap, norma subjektif dan kontrol perilaku terhadap kepuasan konsumen, dan terdapat pengaruh kontrol perilaku terhadap niat membeli ulang sedangkan sikap dan norma subjektif tidak terdapat pengaruh terhadap niat membeli ulang. Namun, pada variabel sikap dan kontrol perilaku terdapat efek mediasi kepuasan konsumen terhadap niat membeli ulang, sementara untuk variabel norma subjektif tidak terdapat efek mediasi terhadap kepuasan konsumen dengan niat membeli ulang kosmetik halal melalui media sosial pada mahasiswi Pascasarjana Universitas Islam Negeri Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan.

Actions (login required)

View Item