Pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM) dan pengetahuan halal terhadap minat beli produk kosmetik halal di Shopee

Nasution, Adek Safitri (2025) Pengaruh Electronic Word of Mouth (E-WOM) dan pengetahuan halal terhadap minat beli produk kosmetik halal di Shopee. Undergraduate thesis, UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan.

Text 2140400002.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (6MB)

Abstract

Perkembangan teknologi telah mengubah pandangan konsumsi masyarakat terhadap tren dan gaya hidup, yang menjadi pendorong utama pertumbuhan pasar kosmetik termasuk pembelian kosmetik halal. Setiap wanita ingin selalu tampil cantik dan menarik kini lebih mudah untuk mewujudkannya. Hal ini disebabkan oleh munculnya e-commerce seperti shopee yang menyediakan layanan jual beli semua produk termasuk kosmetik halal. Karena cara kerjanya praktis dan fleksibel membuat banyak orang tertarik untuk menggunakan shopee sebagai tempat berbelanja. Namun dengan kemudahan tersebuut ternyata terdapat masalah yang membuat beberapa konsumen tidak tertarik untuk membeli kosmetik halal. Hal ini terjadi pada mahasiswi Institut Teknologi Dan Kesehatan Sumatera Utara (ITKESSU). Dengan latar belakang sebagai mahasiswi yang menganut agama Islam seharusnya lebih memilih dan memperhatikan produk dari tingkat kehalalannya. Selain itu, mahasiswi tersebut berasal dari sejolah kesehatan yang mana kesehatan selalu berbarsamaan dengan halalnya sebuah produk. Hal ini ditandai dengan adanya bukti BPOM dan logo halal pada sebuah produk yang menandakan bahwa produk tersebut aman dipakai dan terjamin kehalalannya. Ternyata permasalahan yang muncul diakibatkan oleh Electronic word of mouth dan pengetahuan halal yang berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli kosmetik halal di shopee. Menurut Kotler dan Keller, minat beli merupakan bagian dari perilaku konsumen yaitu ketertarikan seseorang terhadap suatu produk yang biasanya dapat dipengaruhi oleh beberapa faktor. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi apakah faktor-faktor tersebut yakni Electronic word of mouth dan pengetahuan halal mempengaruhi minat beli produk kosmetik halal. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisi menggunakan metode Structural Equation Modeling Partial Least Square (SEM-PLS) dengan menggunakan software SmartPLS 3.0. Instrumen pengumpulan data menggunakan angket sebanyak 58 responden. Alat analisis data yang digunakan meliputi Uji outer model (konvergensi, validitas diskriminan, reliabilitas komposit) serta uji inner model (R-Square, F-Square, dan Bootsrapping). Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa electronic word of mouth dan pengetahuan halal berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap minat beli kosmetik halal di shopee.

Actions (login required)

View Item