Determinan keputusan pembelian makanan melalui aplikasi Grabfood

Hasibuan, Misbah Suryani (2024) Determinan keputusan pembelian makanan melalui aplikasi Grabfood. Undergraduate thesis, UIN Syekh Ali Hasan Ahmad Addary Padangsidimpuan.

Text 2040200077.pdf - Accepted Version Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (4MB)

Abstract

Kebanyakan orang lebih memilih memesan makanan melalui aplikasi Grabfood dibandingkan aplikasi lainnya seperti GoFood, Maxim, dan Adope karena beberapa alasan utama, antara lain dari segi kualitas pelayanan, promosi, harga serta variasi pilihan restoran yang lebih luas, yang memungkinkan pengguna untuk menemukan berbagai jenis masakan dari berbagai tempat dengan cepat dan mudah. Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh secara parsial dan simultan antara kualitas pelayanan, promosi dan harga terhadap variabel keputusan pembelian makanan melalui aplikasi Grabfood melalui jasa delivery Grab pada pegawai Puskesmas Batunadua Padangsidimpuan. Teori menyatakan jika konsumen yang dilayani dengan baik akan melakukan pembelian ulang. Promosi bertujuan untuk menarik konsumen untuk berbelanja lebih banyak. Apabila harga yang ditentukan sesuai maka keputusan pembelian produk dapat ditentukan. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan sumber data primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data menggunakan angket/kuesioner dan dokumentasi dengan jumlah sampel sebanyak 70 responden. Teknik pengolahan data dilakukan dengan bantuan alat analisis IBM SPSS versi 26 dengan uji instrumen yang terdiri dari uji validitas dan reliabilitas, serta teknik analisis data menggunakan analisis deskriptif, uji normalitas, uji linearitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, uji regresi linear berganda, uji koefisien determinasi, uji parsial, dan uji simultan. Hasil penelitian menunjukkan kualitas pelayanan berpengaruh terhadap keputusan pegawai Puskesmas Batunadua Padangsidimpuan dalam melakukan pembelian makanan melalui aplikasi Grabfood, promosi berpengaruh terhadap keputusan pegawai Puskesmas Batunadua Padangsidimpuan dalam melakukan pembelian makanan melalui aplikasi Grabfood, harga tidak berpengaruh terhadap keputusan pegawai Puskesmas Batunadua Padangsidimpuan dalam melakukan pembelian makanan melalui aplikasi Grabfood, serta kualitas pelayanan, promosi dan harga berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pegawai Puskesmas Batunadua Padangsidimpuan dalam melakukan pembelian makanan melalui aplikasi Grabfood.

Actions (login required)

View Item